Bantuan

Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Temukan jawaban atas pertanyaan umum seputar layanan Konversi Rekening Koran.

Umum
Apa itu Konversi Rekening Koran?
Konversi Rekening Koran adalah layanan SaaS yang mengubah file PDF rekening koran perbankan Indonesia menjadi file Excel (.xlsx) secara otomatis dan akurat. Layanan ini dirancang khusus untuk auditor, konsultan pajak, dan profesional keuangan yang sering bekerja dengan data transaksi bank.
Bank apa saja yang didukung?
Saat ini kami mendukung 5 bank utama Indonesia:

BCA — Bank Central Asia
BNI — Bank Negara Indonesia
BRI — Bank Rakyat Indonesia
BSI — Bank Syariah Indonesia (BYOND)
Mandiri — Bank Mandiri

Kami terus menambah dukungan bank baru. Hubungi kami jika bank Anda belum tersedia.
Apakah bisa upload banyak PDF sekaligus?
Ya! Fitur bulk upload memungkinkan Anda mengupload beberapa PDF rekening koran sekaligus dalam satu proses. Hasil konversi akan dikemas otomatis dalam satu file ZIP yang bisa didownload langsung.
Format Excel seperti apa yang dihasilkan?
File Excel (.xlsx) yang dihasilkan berisi data transaksi terstruktur dengan kolom tanggal, deskripsi, debit, kredit, dan saldo — siap untuk dianalisis atau diaudit. File dilindungi dengan password yang Anda tentukan sendiri saat download.
Keamanan & Privasi
Apakah data rekening koran saya aman?
Ya, keamanan data adalah prioritas utama kami. File PDF Anda diproses di memori server dan dihapus otomatis setelah konversi selesai — kami tidak pernah menyimpan dokumen keuangan Anda. Seluruh koneksi menggunakan enkripsi HTTPS/TLS.
Apa itu fitur deteksi keaslian dokumen?
Fitur eksklusif kami yang menganalisis metadata PDF, struktur dokumen, dan tanda digital untuk menentukan status keaslian:

✅ DITERIMA — Dokumen terverifikasi asli, metadata dan struktur sesuai format resmi bank.
⚠️ WASPADA — Ada indikasi tidak umum, disarankan verifikasi ulang.
❌ BAHAYA — Terdeteksi indikasi manipulasi serius, download diblokir.

Sangat berguna untuk auditor, KAP, dan konsultan pajak dalam memverifikasi keaslian dokumen klien.
Apakah file Excel saya bisa diakses orang lain?
Tidak. File Excel yang dihasilkan dilindungi dengan password yang hanya Anda yang tahu — Anda menentukan sendiri saat proses download. Kami tidak menyimpan password tersebut.
Kredit & Pembayaran
Bagaimana sistem kredit baris bekerja?
Kredit dipotong berdasarkan jumlah baris data yang berhasil diekstrak dari PDF, bukan per file. Artinya rekening koran dengan 50 transaksi memotong 50 kredit.

Saat mendaftar, Anda mendapat 100 baris gratis. Setelah habis, beli paket sesuai kebutuhan. Kredit berlaku selamanya (tidak expired).
Apa saja paket yang tersedia?
Tersedia 4 pilihan:

Gratis — 100 baris saat daftar pertama kali
200 baris — Rp 3.000 (Rp 15/baris)
2.000 baris — Rp 25.000 (Rp 12,5/baris) ⭐ Terpopuler
Langganan Bulanan — Rp 99.000/bulan (unlimited 30 hari)

Lihat detail paket di halaman paket.
Metode pembayaran apa yang diterima?
Kami menerima berbagai metode pembayaran melalui iPaymu, termasuk:

• Transfer bank (BCA, BNI, BRI, Mandiri, dll)
• Virtual Account
• QRIS
• E-wallet (OVO, GoPay, Dana, dll)

Kredit ditambahkan otomatis setelah pembayaran dikonfirmasi.
Apakah kredit bisa dikembalikan (refund)?
Kredit yang sudah dibeli tidak dapat dikembalikan, kecuali terjadi kesalahan teknis dari pihak kami. Untuk detail lengkap, lihat Kebijakan Refund kami.
Kapan kredit ditambahkan setelah bayar?
Kredit ditambahkan otomatis setelah pembayaran dikonfirmasi oleh sistem. Untuk transfer bank biasanya 1–5 menit, untuk QRIS dan e-wallet biasanya instan.
Teknis
PDF saya berpassword, apakah bisa diproses?
Ya, bisa. Di halaman upload terdapat kolom "Password PDF" — isi dengan password PDF Anda sebelum memproses. Password hanya digunakan untuk membuka file saat konversi dan tidak disimpan.
Kenapa hasil konversi tidak lengkap atau ada baris yang hilang?
Kemungkinan penyebabnya:

• PDF hasil scan (bukan digital asli) — kualitas scan yang buruk dapat memengaruhi akurasi OCR
• Format rekening koran yang tidak standar atau versi lama
• PDF terindikasi dimanipulasi (status BAHAYA)

Untuk hasil terbaik, gunakan PDF yang diunduh langsung dari aplikasi/internet banking resmi bank, bukan hasil scan fisik.
Apakah ada batas ukuran file PDF?
Saat ini tidak ada batas ukuran file yang ketat, namun untuk performa optimal kami merekomendasikan file di bawah 50MB per PDF. Untuk rekening koran yang sangat panjang (ratusan halaman), proses mungkin memerlukan waktu beberapa detik lebih lama.
Apakah bisa digunakan tanpa login?
Anda bisa upload PDF dan melihat preview 5 baris pertama tanpa login. Namun untuk download hasil lengkap, deteksi keaslian dokumen, dan fitur lainnya, diperlukan akun yang terdaftar. Daftar gratis dan langsung dapat 100 baris.
Lainnya
Bagaimana cara menghubungi support?
Anda dapat menghubungi kami melalui email di support@konversirekeningkoran.com. Kami berusaha merespons dalam 1×24 jam di hari kerja.
Apakah layanan ini legal untuk digunakan dalam audit?
Ya. Layanan ini adalah alat bantu konversi format data — dari PDF ke Excel. Anda tetap bertanggung jawab atas verifikasi dan validasi data sesuai standar profesi Anda. Hasil konversi tidak mengubah isi data dari sumber aslinya.
Apakah ada versi API untuk integrasi sistem?
Saat ini layanan tersedia dalam bentuk web application. Jika Anda membutuhkan integrasi API untuk sistem internal perusahaan atau KAP, hubungi kami di support@konversirekeningkoran.com untuk diskusi lebih lanjut.
💬
Pertanyaan tidak terjawab?
Tim kami siap membantu Anda.
Hubungi Support